Protection des données

Medi24 respecte les réglementations en matière de protection des données, notamment la loi sur la protection des données et les ordonnances y afférentes. En ce qui concerne les informations médicales et personnelles transmises par l’utilisateur, les dispositions relatives au secret médical s’appliquent également. Tous les collaborateurs de Medi24 sont soumis au secret professionnel médical, indépendamment de leur formation et de leur fonction.

Medi24 s’engage à assurer la sécurité conforme à l’état actuel de la technique dans les systèmes, programmes, etc. sur lesquels elle a une influence. Les utilisateurs du site Medi24 sont conscients que, même avec un développement et une maintenance logiciels minutieux, des erreurs peuvent survenir, de sorte que Medi24 ne peut garantir une disponibilité à 100 % du site ou du service.

Medi24 attire l’attention sur le fait que la communication par e-mail n’est ni sûre ni confidentielle. Toute responsabilité pour d’éventuels dommages résultant de la communication par e-mail est exclue. Les utilisateurs sont priés de ne pas transmettre par e-mail des informations sensibles en matière de protection des données ou de la personnalité. Lors de l’utilisation de ce site, des données personnelles ne sont collectées que dans le cadre de l’exécution d’un service souhaité par l’utilisateur, par exemple une consultation médicale via Internet. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et ne sont utilisées qu’aux fins prévues.

Des données statistiques sont collectées afin d’améliorer l’offre. Ces données sont toutefois anonymisées et fournissent exclusivement des informations sur le comportement général des utilisateurs, telles que la date, l’heure, l’adresse IP générée, l’information demandée et le statut d’achèvement de la requête HTTP. Les accès sont analysés à intervalles réguliers afin d’optimiser les informations sur le site Medi24.

Les utilisateurs s’engagent à ne pas provoquer de charge excessive de la plateforme mise à disposition sur le site, notamment en s’abstenant de toute diffusion non ciblée ou inappropriée de données, en particulier l’envoi de spam.

Medi24 n’est pas responsable des défauts et perturbations dont elle n’est pas responsable, en particulier des failles de sécurité et des pannes d’exploitation d’entreprises tierces avec lesquelles elle collabore ou dont elle dépend. En outre, Medi24 n’est pas responsable des cas de force majeure, des procédures inappropriées et du non-respect des risques de la part des utilisateurs ou de tiers, de la sollicitation excessive, des moyens d’exploitation inadéquats des utilisateurs ou de tiers, des influences environnementales extrêmes, des interventions des utilisateurs ou des perturbations causées par des tiers (par ex. virus), survenant malgré les mesures de sécurité actuelles nécessaires.

Medi24 peut traiter les données des utilisateurs du site ou des clients lorsque cela est nécessaire pour détecter et arrêter des informations fournies dans une intention frauduleuse ainsi que l’utilisation illégale ou contraire au contrat, ou l’abus ou l’endommagement de Medi24 ou du site Medi24. À cette fin, Medi24 peut également collecter et traiter des données d’utilisation, notamment à l’aide de cookies, afin d’identifier, parmi l’ensemble des informations actuelles, celles pour lesquelles il existe des indices concrets d’abus. Medi24 peut transmettre ces données aux autorités de poursuite pénale ainsi qu’aux tiers lésés dans leurs droits.

Seul le droit suisse est applicable. Le for exclusif est Berne.

Conditions d’utilisation

En visitant le site Medi24, vous confirmez avoir lu les conditions d’utilisation suivantes et vous déclarez les accepter. Si vous ne pouvez pas les accepter, veuillez vous abstenir d’utiliser ce site.

Clause de non-responsabilité

  1. Le contenu du site Medi24 est soigneusement sélectionné et régulièrement mis à jour. Lorsqu’une information plus ancienne est publiée, la date est indiquée et elle correspond à l’état des connaissances au moment de sa rédaction. Dans les articles signés, l’opinion des auteurs est exprimée, qui ne correspond pas nécessairement à celle de Medi24.
  2. La consultation et la lecture du site Medi24 ne constituent pas un contrat de service entre l’utilisateur et Medi24. Toutes les informations mises à disposition sur le site Medi24 sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas un service. Medi24 vérifie soigneusement et régulièrement le contenu et les informations publiés sur le site ainsi que le fonctionnement des fonctionnalités utilisées. Elle n’offre toutefois aucune garantie quant à l’exactitude, la précision, l’actualité et l’exhaustivité des contenus publiés et exclut toute responsabilité pour d’éventuels dommages ou dommages consécutifs résultant de l’utilisation des informations et du matériel du site Medi24. Medi24 est autorisée à tout moment, sans préavis, à modifier, compléter, supprimer ou cesser temporairement ou définitivement la publication des informations et du contenu de ce site ainsi que de la présente clause.
  3. Medi24 met tout en œuvre pour assurer un fonctionnement sûr du site Medi24. Néanmoins, des défauts tels que la perte ou la falsification de données, une infection par des virus, une interruption de service, etc. ne peuvent être exclus. Medi24 n’est pas responsable des pertes de bénéfices, des pertes de données ou d’autres dommages directs ou indirects pouvant résulter de tels défauts.

Consultation médicale par Internet

  1. Medi24 respecte strictement les dispositions légales (notamment la loi sur la protection des données) lors du traitement des données personnelles. Medi24 ne traite vos données que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service souhaité. Pour l’optimisation du service, vos données individuelles peuvent être réutilisées de manière anonymisée. En utilisant la consultation médicale par Internet, vous donnez votre consentement exprès au stockage et au traitement de vos données personnelles à cette fin.
  2. Cette forme de télémédecine (consultation par Internet) ne convient pas aux problèmes de santé aigus en raison du délai de réponse.
  3. Medi24 ne peut garantir que l’exactitude générale des informations fournies, mais pas l’exactitude, la précision, l’actualité et l’exhaustivité des renseignements concernant votre situation concrète. Les informations constituent des conseils pratiques dont le suivi est sous votre propre responsabilité.
  4. Medi24 décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l’utilisation de cette offre. Toute responsabilité personnelle des collaborateurs de l’équipe médicale de Medi24 est exclue. Aucune responsabilité ne peut être assumée pour le contenu et le bon fonctionnement de sites tiers éventuellement mentionnés dans la réponse.
  5. Les informations médicales et personnelles transmises par l’utilisateur sont gérées conformément au secret médical et ne sont pas communiquées à des tiers.
  6. Tout matériel illicite (informations ou documents illégaux, falsifiés, frauduleux, de nature extorsive, injurieuse, diffamatoire, obscène ou autrement interdits) peut être supprimé par Medi24 sans autre formalité et le compte utilisateur concerné peut être bloqué.

Liens

  1. Le site Medi24 contient des liens vers des sites de tiers. L’exploitant respectif est responsable des sites liés. Medi24 n’a aucune influence sur la conception actuelle et future ni sur le contenu des pages liées et décline toute responsabilité quant au contenu ou au fonctionnement de ces sites.
  2. Medi24 ne procède pas à des vérifications permanentes du contenu des sites liés. En conséquence, un lien ne signifie pas que Medi24 approuve dans tous les cas le contenu des pages liées.

Droit d’auteur

  1. Les contenus publiés sur le site Medi24 sont soumis au droit d’auteur suisse. La reproduction, le traitement, la traduction, l’enregistrement, la restitution de contenus, y compris du code source, dans des bases de données ou d’autres médias et systèmes électroniques, n’est pas autorisée sans le consentement écrit préalable de Medi24.
  2. À l’exception des informations et/ou documents téléchargés par les utilisateurs de ce site, l’impression ou le téléchargement de pages ou de documents à des fins privées n’est pas non plus autorisé sans le consentement écrit préalable de Medi24.
  3. Pour un lien vers le site Medi24, un consentement écrit doit également être obtenu.

Demande de données personnelles

Pour les personnes souhaitant demander leurs données, notre formulaire de demande de données personnelles est à disposition. Utilisez pour cela l'option Demande de données numériques dans notre portail de services.

Mentions légales

Medi24
Waldeggstrasse 51d
3097 Liebefeld

Tél. +41 31 340 05 00
info@medi24.ch

ZSR O388902
Registre du commerce CHE-101.216.589