Bienvenue chez Medi24

J’ai des symptômes de refroidissement comme un rhume, de la toux, de la fièvre ou un mal de gorge.

Aide rapide

Je souhaite une consultation médicale par téléphone.

Accèder à la consultation téléphonique

Je souhaite effectuer une consultation médicale en ligne, comprenant un rapport médical.

Accèder à la consultation en ligne

Medi24 remporte le Swiss Customer Service Excellence Award 2025 !

Medi24 a été récompensée par le prestigieux Swiss Customer Service Excellence Award, obtenant un score exceptionnel de 95,8/100. Cette récompense reflète notre engagement à fournir un service plaçant toujours nos clients au cœur de nos priorités.
Toute l’équipe de Medi24 exprime sa profonde gratitude pour cet honneur et se réjouit de continuer à établir la référence en matière de service client d’excellence.

Les prescriptions électroniques, une nouveauté chez Medi24

Medi24, un des principaux fournisseurs de télémédecine, est le premier cabinet médical à lancer un projet pilote de prescriptions médicales électroniques conformes à la loi en Suisse. AD Swiss Net et HCI Solutions ont développé une solution sécurisée qui répond aux exigences légales de l'ordonnance fédérale sur les médicaments (OMéd).

Medi24 - Accès aux soins

Entrez dans notre cabinet médical virtuel. Vous y recevrez des conseils compétents sur des requêtes d’ordre médicales et un support simple de la part de nos experts par téléphone ou via des canaux numériques.

Vous souhaitez une consultation télémédicale ? Alors appelez-nous dès maintenant ou contactez-nous via le formulaire en ligne.

Nos héros au quotidien

Flavio est responsable des ventes et des produits chez Medi24.

Avec son équipe, Flavio est responsable du développement et de la vente de services de télémédecine.

Chez Medi24, le client est roi - Flavio et son équipe s'occupent des demandes des partenaires commerciaux tels que les assureurs maladie, les hôpitaux et les entreprises de mobilité. Si nos clients se portent bien, nous sommes satisfaits et avons rempli notre mission !

Les enfants sont notre préoccupation

Nos plus jeunes clients nous tiennent particulièrement à cœur - une consultation télémédicale sur cinq chez Medi24 est destinée aux enfants et à leurs parents.

Medi24 ne soutient pas seulement les enfants et leurs parents en Suisse, mais aide également les enfants qui souffrent au Cambodge grâce à un engagement auprès de la Fondation Dr. Beat Richner

Portrait Les enfants sont notre préoccupation

Toux, rhume, fièvre – que faire ?

Pendant la saison de la grippe et des refroidissements, nous recevons de nombreuses demandes à ce sujet. Beaucoup de symptômes peuvent être traités efficacement à la maison, mais certains nécessitent un avis médical.

Nos brochures d’information vous aident à reconnaître les symptômes et à prendre les bonnes mesures.

Vous y trouverez :

comment distinguer une grippe d’un simple rhume
ce que vous pouvez faire vous-même pour vous ou votre enfant
quand il est nécessaire de consulter un professionnel de santé

Grippe et refroidissement chez les adultes

Grippe et refroidissement chez les enfants

Consultation téléphonique personnalisée

Personnel, empathique et amical.

Les clients de différentes assurances-maladie peuvent nous contacter en cas de problèmes de santé ou de questions relatives à la santé et à la maladie. Tous les jours de l’année, 24 h/24. Veuillez sélectionner votre assurance-maladie dans la liste ci-dessous. Le numéro de consultation correspondant s’affichera directement.

Votre assurance-maladie Votre numéro de réf.

Sélectionnez d'abord votre assurance maladie

Consultation médicale par Internet

Discret, compétent et numérique.

Posez-nous vos questions à l'aide du formulaire en ligne et envoyez-nous des photos relatives à vos requêtes d’ordre médical. Nos experts analyseront vos données et prendront directement contact avec vous. Vos données seront bien entendu cryptées et traitées de manière strictement confidentielle.

La demande concerne *

Formule d'appel *

Prénom(s) *

Nom *

Mobile * (079 123 45 67)

* Champ obligatoire

Comme les réponses à vos questions peuvent demander un certain délai, Medi24 ne fournit aucune information en ligne en cas de problèmes médicaux aigus ou d’urgences.

Feedback

Partagez votre expérience avec nous.

Chez Medi24, nous nous efforçons d'offrir à nos patients les meilleurs soins de télémédecine possibles. Votre opinion est extrêmement importante pour nous. Nous vous invitons à partager votre avis sur nos services. Que ce soit positif, négatif ou des suggestions d'amélioration, nous sommes reconnaissants pour chaque retour d'information afin d'optimiser continuellement nos prestations.